Con el propósito de continuar fortaleciendo la transformación digital en el departamento y mejorar la experiencia de los usuarios del servicio de internet del programa ‘Mi Casa Bacana Digital’, la Gobernación del Atlántico, a través de la Secretaría TIC, habilitó nuevas oficinas y líneas de atención telefónica en 11 municipios.

Desde hace varias semanas, los beneficiarios cuentan con espacios físicos y canales directos en sus propios territorios para facilitar la comunicación con el área de atención al cliente, permitiéndoles solicitar información, realizar consultas o reportar de manera oportuna cualquier inconveniente que se presente con la conectividad.

La secretaria TIC del Atlántico, Cristina Espinosa, destacó la importancia de descentralizar la atención para asegurar que el servicio funcione de manera óptima en cada hogar conectado.

«Queremos estar cada vez más cerca de nuestra gente. Por eso, invitamos a todos los usuarios de ‘Mi Casa Bacana Digital’ a que utilicen estas nuevas líneas telefónicas y visiten las oficinas locales cuando tengan dudas, requieran hacer reportes o identifiquen fallas con el servicio de internet. Nuestro equipo en los municipios está listo para brindarles un soporte técnico eficiente y garantizar que sigan disfrutando de todas las ventajas de estar conectados al mundo», afirmó la funcionaria.

Agregó que, si bien las oficinas y líneas se habilitaron en municipios donde se presenta mayor incidencia del programa y, por lo tanto, más solicitudes, estos canales están en capacidad de recibir llamadas de otros municipios, ya que están interconectadas dentro de una central telefónica PBX. La meta es llegar con este servicio a todos los municipios beneficiarios.

A continuación, se detallan los puntos de atención y las líneas telefónicas habilitados por municipio:

Baranoa, dirección: cra 20 # 22-37, teléfono: 312 622 2825.

Galapa, dirección: calle 12 # 15-87, Local 2, teléfono: 312 6222791.

Campo de la Cruz, dirección: calle 9 # 12-17 barrio Centro, teléfono: 323 4140752.

Suan, dirección: calle 4 # 21-02 barrio Las Palmas, teléfono: 322 6243770.

Juan de Acosta, dirección: calle 7 # 6-21 local 1, teléfono: 322 6232473.

Santa Lucía, dirección: calle 11 # 9-16 barrio Abajo, teléfono: 323 4103287.

Luruaco, dirección: cra 20 # 19-56 local 3 barrio La Cordialidad, teléfono: 311 7505558.

Sabanalarga, dirección: cra 21 # 22A-50, teléfono: 323 4658591.

Manatí, dirección: calle 7 # 9-80 barrio La Inmaculada, teléfono: 323 4667271.

Repelón, dirección: calle 7 # 9-07, teléfono: 323 5809497.

Soledad, dirección: calle 54 # 11A-2, teléfono: 312 6222938.